Nasza usługa
Nasi inżynierowie to doświadczeni eksperci z ponad 10-letnim doświadczeniem w zakresie materiałów izolacyjnych z nano-mikroporowatych płyt. Mamy rozległe doświadczenie w przemyśle petrochemicznym, stalowym, ceramicznym, aluminiowym, w różnych typach pieców do obróbki cieplnej, pieców rolkowych, pieców tunelowych i innych. Możemy zapewnić profesjonalny projekt i bezpłatne konsultacje dla Twojego projektu. Dodatkowo oferujemy usługi dostosowane do Twoich wymagań, takie jak powlekanie folią produktu, cięcie według określonych kształtów, perforowanie i rowkowanie, aby zapewnić, że możesz bezpośrednio używać naszych produktów bez potrzeby dodatkowej obróbki.
Dostosowane
Zapewniamy produkty dostosowane do Twoich wymagań
Projektowanie
Nasi inżynierowie zapewniają kompletny zestaw profesjonalnych projektów
Doradztwo
Zapewniamy profesjonalne doradztwo w zakresie materiałów izolacyjnych
Dlaczego nabywcy techniczni ufają naszemu zespołowi serwisowemu
Dorobek technologiczny Anchor-Microporous
Trzy linie usług Anchor-Microporous — Customized, Design i Consulting — zostały opracowane w odpowiedzi na powtarzające się wymagania inżynieryjne, które zaobserwowaliśmy w projektach hutniczych, petrochemicznych i instalacyjnych pieców w latach 2014–2018. Klienci zazwyczaj potrzebowali (a) producenta gotowego do cięcia lub formowania niestandardowych części, (b) inżyniera termicznego, który mógłby przeprowadzić obliczenia doboru dla nowej geometrii pieca, oraz (c) niezależnego głosu w decyzjach dotyczących kosztu cyklu życia, gdzie wewnętrzny zespół klienta miał ograniczone doświadczenie w instalacjach wysokotemperaturowych. Zbudowanie tych trzech usług wewnętrznie, zamiast zlecania ich na zewnątrz, pozwala nam kontrolować dokładność techniczną każdej rekomendacji i dostarczać części dokładnie zgodne z projektem. Od czasu sformalizowania struktury trzech usług, około 30% naszego rocznego przychodu jest generowane przez projekty łączące dostawę z jedną lub więcej z tych usług — wskaźnik, który potwierdza, że model zaangażowania inżynieryjnego jest tym, czego naprawdę chce nasza baza klientów.
Co faktycznie robią nasi inżynierowie aplikacyjni
Nasi inżynierowie aplikacyjni nie są ogólnym "wsparciem technicznym" — to praktykujący inżynierowie, którzy przeprowadzali obliczenia przewodności cieplnej, odwiedzali miejsca instalacji w hutach stali i analizowali rysunki powykonawcze pieców dla projektów z naszej listy referencyjnej. Gdy klient przesyła nam raport z badania termicznego z kadzi, inżynier aplikacyjny, który odpowiada, jest tym samym inżynierem, który nadzorowałby instalację na miejscu. Gdy klient przesyła nam plik STEP dla złożonej formowanej części 3D, inżynier aplikacyjny, który odpowiada w sprawie wykonalności produkcji, jest tym samym inżynierem, który przeprowadza ocenę wykonalności względem matrycy możliwości CNC. Granica między inżynierią a sprzedażą się nie zaciera — nasi klienci otrzymują odpowiedź techniczną od inżyniera, a nie prezentację sprzedażową przetłumaczoną z karty danych dostawcy.
Trzy linie serwisowe są rozdzielone
Trzy usługi są rozdzielone. Klienci mogą skorzystać z Customized bez angażowania Design, lub Design bez Customized, lub Consulting jako samodzielne zlecenie. Żadna usługa nie jest uzależniona od złożenia zamówienia na dostawę, a nasza rekomendacja inżyniera aplikacyjnego jest taka sama niezależnie od tego, czy zamówienie na dostawę nastąpi. Stałe opłaty za Design i Consulting są wyceniane z góry i są zaliczane na poczet każdego późniejszego komercyjnego zamówienia na dostawę powyżej 5 m³ — dzięki temu klient nie płaci dwukrotnie za pracę inżynieryjną. Odrzucamy zlecenia, w których nie możemy wnieść wartości technicznej — na przykład specyfikacja klienta może być lepiej obsłużona przez inną technologię izolacji (krzemian wapnia, mata z włókna ceramicznego, mata aerożelowa), i powiemy o tym na etapie wyceny, zamiast wygrywać zamówienie na niedopasowaniu technicznym.
Najczęściej zadawane pytania
Szybkie odpowiedzi techniczne i handlowe dotyczące customizacji, projektowania i konsultacji dla nabywców technicznych, zespołów zakupowych i instalatorów. W przypadku pytań specyficznych dla projektu, których tu nie omówiono, skontaktuj się z naszym zespołem inżynierii aplikacyjnej.