Notre service
Nos ingénieurs sont des experts seniors avec plus de 10 ans d'expérience dans les matériaux d'isolation en panneaux microporeux nano. Nous possédons une vaste expérience dans l'industrie pétrochimique, l'industrie sidérurgique, l'industrie céramique, l'industrie de l'aluminium, divers types de fours de traitement thermique, de fours à rouleaux, de fours tunnels, et plus encore. Nous pouvons fournir une conception professionnelle et une consultation gratuite pour votre projet. De plus, nous proposons des services personnalisés selon vos exigences, tels que le revêtement de feuille sur les produits, la découpe selon des formes spécifiques, la perforation et le rainurage, afin de garantir que vous puissiez utiliser directement nos produits sans avoir besoin d'un traitement supplémentaire.
Personnalisé
Fournir des produits personnalisés selon vos exigences
Design
Nos ingénieurs fournissent un ensemble complet de conceptions professionnelles
Consultation
Nous fournissons des conseils professionnels sur les matériaux d'isolation
Pourquoi les acheteurs techniques font confiance à notre équipe de service
Bilan d'Anchor-tech
Les trois lignes de services d'Anchor-tech — Personnalisation, Conception et Conseil — ont été développées en réponse aux exigences techniques récurrentes que nous avons observées dans des projets de laminoirs, de pétrochimie et d'installation de fours entre 2014 et 2018. Les clients avaient généralement besoin (a) d'un fabricant prêt à découper ou former des pièces non standard, (b) d'un ingénieur thermique capable d'effectuer le calcul de dimensionnement pour une nouvelle géométrie de four, et (c) d'une voix indépendante sur les décisions de coût de cycle de vie lorsque l'équipe interne du client avait une expérience limitée en installation à haute température. Construire ces trois services en interne, plutôt que de les externaliser, nous permet de maîtriser la précision technique de chaque recommandation et d'expédier des pièces qui correspondent exactement à la conception. Depuis la formalisation de la structure à trois services, environ 30% de notre chiffre d'affaires annuel est généré par des projets qui combinent l'approvisionnement avec un ou plusieurs de ces services — un ratio qui confirme que le modèle d'engagement technique est ce que notre clientèle souhaite réellement.
Ce que font réellement nos ingénieurs d'application
Nos ingénieurs d'application ne sont pas génériques "support technique" — ce sont des ingénieurs praticiens qui ont effectué des calculs de conductivité thermique, visité des sites d'installation de laminoirs et examiné des dessins de fours tels que construits pour des projets de notre liste de références. Lorsqu'un client nous envoie un rapport d'étude thermique d'une poche de coulée, l'ingénieur d'application qui répond est le même ingénieur qui superviserait l'installation sur site. Lorsqu'un client nous envoie un fichier STEP pour une pièce 3D formée complexe, l'ingénieur d'application qui répond sur la fabricabilité est le même ingénieur qui effectue l'étude de faisabilité par rapport à la matrice de capacités CNC. La frontière entre ingénierie et vente ne s'estompe pas — nos clients obtiennent une réponse technique d'un ingénieur, pas un discours commercial traduit d'une fiche technique fournisseur.
Les trois lignes de service sont dégroupées
Les trois services sont dissociés. Les clients peuvent faire appel à la Personnalisation sans la Conception, ou à la Conception sans la Personnalisation, ou au Conseil en tant qu'engagement autonome. Aucun service n'est conditionné à la passation d'une commande d'approvisionnement, et notre recommandation d'ingénieur d'application est la même qu'une commande d'approvisionnement suive ou non. Les honoraires fixes pour la Conception et le Conseil sont cités à l'avance et sont crédités sur toute commande commerciale d'approvisionnement ultérieure supérieure à 5 m³ — le client ne paie donc pas deux fois pour le travail d'ingénierie. Nous refusons les engagements où nous ne pouvons pas apporter de valeur technique — par exemple, la spécification d'un client pourrait être mieux servie par une technologie d'isolation différente (silicate de calcium, feutre en fibre céramique, feutre en aérogel), et nous le dirons au stade de la soumission plutôt que de remporter la commande sur une inadéquation technique.
Questions fréquemment posées
Des réponses techniques et commerciales rapides sur la personnalisation, la conception et le conseil pour les acheteurs techniques, les équipes d'approvisionnement et les installateurs. Pour les questions spécifiques à un projet non couvertes ici, contactez notre équipe d'ingénierie d'application.